Terms & Conditions

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Term of condition  ( English version ) - ( French version )

 

 

 
1. Purpose

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter the "GTC") govern the sales of furniture and products offered by Scaffolding furniture, hereinafter referred to as "the Seller", to consumers and individuals, hereinafter referred to as "the Customer". The products are offered in particular via partner marketplaces. Any order implies full and unreserved acceptance of these GTC by the Customer.
2. Products

Scaffolding furniture offers contemporary furniture designed around a modular construction system and intended to be assembled by the Customer. The essential characteristics of each product, in particular its dimensions, materials, finish, photographs, and price, are presented on the corresponding product sheet. The photographs are intended to present the products faithfully. Minor variations resulting from materials, manufacturing, or finishing cannot constitute a lack of conformity when they do not affect the essential characteristics of the product. The products offered for sale are new.
3. Order

The order is considered final after validation thereof by the Customer and confirmation of the order in accordance with the terms and conditions provided by the marketplace concerned. The Customer is responsible for the accuracy of the information provided when placing the order, in particular regarding their identity, delivery address, and contact details. In the event of an error in the delivery information provided by the Customer, additional delivery or reshipment costs may be billed when they result directly from this error.
4. Price

Prices are indicated in euros, all taxes included (VAT included), unless otherwise indicated. The applicable price is the one displayed at the time of order validation. Delivery costs are indicated separately before order validation, when they are not included in the product price. Scaffolding furniture reserves the right to modify its prices at any time. Any price modification does not apply to already confirmed orders.
5. Manufacturing and Order Preparation

Scaffolding furniture items are mainly manufactured or prepared to order. The preparation of an order may include, in particular, the preparation of metal elements, 3D printed components, part inspection, sorting, preliminary assembly, protection, and packaging. Each order is subject to inspection before dispatch.
6. Preparation and Delivery Times

The delivery time is set at a maximum of 8 weeks from order confirmation, unless otherwise clearly stated on the product sheet or during the order. This period includes, in particular, component supply times, order preparation and inspection, packaging, and transport. The Customer is informed, wherever possible, of the dispatch of their order and receives available tracking information. In the event of an exceptional delay likely to affect the announced timeframe, Scaffolding furniture shall inform the Customer as soon as possible. In the event of non-compliance with the delivery time under the conditions provided by applicable regulations, the Customer shall benefit from the rights provided by the Consumer Code, in particular the possibility of requesting delivery within a reasonable additional period and then, under certain conditions, terminating the contract.
7. Delivery

Orders are dispatched from France. Delivery is carried out at the address indicated by the Customer when placing the order, according to the terms and conditions proposed by the marketplace or the carrier. The Customer must check the apparent condition of the parcel and the product upon delivery. In the event of a manifestly damaged parcel, the Customer is invited, where possible, to make reservations with the carrier and promptly contact Scaffolding furniture with photographs of the parcel and the product. These steps do not deprive the Customer of their rights under legal guarantees.
8. Assembly and Mounting

Certain Scaffolding furniture products are delivered in the form of elements to be assembled. Assembly instructions are provided with the product or made available according to the terms indicated therewith. The Customer is responsible for assembly in accordance with the instructions provided. It is recommended to perform the assembly on a suitable surface and imperative to scrupulously comply with the safety instructions provided with the product. Scaffolding furniture cannot be held liable for damage resulting from assembly not complying with the instructions, modification of the product, or manifestly inappropriate use. This provision does not limit the Customer's rights under legal guarantees.
9. Right of Withdrawal and 30-Day Return Policy

9.1 Legal Right of Withdrawal

In accordance with regulations applicable to distance selling, the consumer has a legal period of 14 days from receipt of the product to exercise their right of withdrawal, without having to justify their decision. When the right of withdrawal is applicable, the Customer must inform Scaffolding furniture of their decision within this period. The Customer then has the applicable legal period to return the product. The direct costs of return are borne by the Customer, unless otherwise indicated at the time of ordering or when regulations require them to be borne by the Seller. Refunds are made in accordance with applicable legal provisions.

9.2 30-Day Commercial Return Policy

In addition to the legal right of withdrawal, Scaffolding furniture grants the Customer a commercial option to return items up to 30 days from receipt of the product, subject to the conditions below. To benefit from this commercial policy, the product must:

• be complete;

• be returned with all its components, accessories, and instructions;

• be properly protected for transport;

• not have suffered damage resulting from abnormal use or modification of the product.

The Customer must contact customer service prior to any return to obtain return instructions. The direct return costs are borne by the Customer under this 30-day commercial policy, unless otherwise agreed in writing by the Seller. Refunds are made after receipt and inspection of the returned product, using the same payment method as the one used for the order, unless otherwise agreed with the Customer. This 30-day commercial policy in no way limits the consumer's legal rights, notably those resulting from legal guarantees.

9.3 Personalized Products

When the Customer requests customization or manufacturing carried out according to their specific requirements, the legal right of withdrawal may not apply under the conditions provided by law. In this case, this absence of a right of withdrawal will be expressly indicated to the Customer prior to order validation.
10. Legal Guarantees

The products sold by Scaffolding furniture benefit from the applicable legal guarantees, notably:

• the legal guarantee of conformity;

• the legal guarantee against hidden defects.

The legal guarantee of conformity applies under the conditions provided for in Articles L.217-1 and following of the Consumer Code. The Customer may request the implementation of these guarantees by contacting customer service and providing, where necessary, the information allowing the identification of the order as well as the elements making it possible to observe the problem encountered. The legal guarantees apply independently of any commercial guarantee that may be offered.
11. After-Sales Service

For any question concerning an order, a product, its assembly, or a potential problem after delivery, the Customer can contact customer service:

• E-mail: info.scaffoldingfurniture@gmail.com

• Telephone: 0613154865

The Customer is invited to provide their order number as well as, where useful, photographs or videos allowing the problem to be identified. Scaffolding furniture undertakes to process after-sales service requests as soon as possible.
12. Liability

Scaffolding furniture is responsible for the proper execution of the obligations resulting from the sales contract under the conditions provided by applicable regulations. Scaffolding furniture's liability cannot be engaged in the event of damage resulting from use of the product contrary to its intended purpose, modification of the product, assembly not complying with instructions, or use failing to respect the safety recommendations provided. These limitations do not apply when they would have the effect of depriving the Customer of rights granted to them by applicable mandatory provisions.
13. Force Majeure

Scaffolding furniture cannot be held liable for a delay or non-performance resulting from an event of force majeure within the meaning of applicable regulations. Whenever possible, the Customer will be informed of the situation and its consequences on the order.
14. Personal Data

The personal data communicated by the Customer is processed within the framework of order management, delivery, after-sales service, and the Seller's legal obligations. The data may also be processed by the marketplace and the service providers necessary for the execution of the order, notably payment and delivery service providers. The Customer has the rights provided by applicable regulations regarding personal data protection. For any question relating to the processing of their personal data, the Customer can contact: info.scaffoldingfurniture@gmail.com
15. Consumer Mediation

In accordance with applicable regulations, the consumer Customer may, after having previously sent a written complaint to customer service and in the absence of a satisfactory solution, have free recourse to the consumer mediator to which Scaffolding furniture belongs.

• Consumer mediator: CM2C

• Address: 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris

• Website: https://www.cm2c.net/

The terms and conditions for referring the matter to the mediator are available on their website.
16. Applicable Law and Dispute Resolution

These GTC are subject to French law. In the event of a dispute, the Customer is invited to contact Scaffolding furniture as a priority in order to seek an amicable solution. The rights enjoyed by the consumer under the mandatory provisions of their country of residence remain applicable when they cannot be excluded by contract.
17. Acceptance of the GTC

The validation of an order implies acceptance of these General Terms and Conditions of Sale by the Customer. These GTC are accessible to the Customer prior to the validation of their order and can be saved on a durable medium.

Last update: 15/09/2026


Term of condition  ( French version ) - ( CGV )
 

 
1. Objet​

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes

de meubles et produits proposés par Scaffolding furniture, ci-après désigné « le Vendeur

», à des consommateurs et particuliers, ci-après désignés « le Client ».

Les produits sont proposés notamment par l'intermédiaire de marketplaces partenaires.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
2. Produits

Scaffolding furniture propose des meubles contemporains conçus autour d'un système

constructif modulaire et destinés à être assemblés par le Client.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment ses dimensions, matériaux,

finition, photographies et prix, sont présentées sur la fiche produit correspondante.

Les photographies sont destinées à présenter fidèlement les produits. De légères variations

pouvant résulter des matériaux, de la fabrication ou de la finition ne peuvent constituer un

défaut de conformité lorsqu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.

Les produits proposés à la vente sont neufs.
3. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation de celle-ci par le Client et

confirmation de la commande selon les modalités prévues par la marketplace concernée.

Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la

commande, notamment concernant son identité, son adresse de livraison et ses

coordonnées.

En cas d'erreur dans les informations de livraison communiquées par le Client, des frais

supplémentaires de livraison ou de réexpédition pourront être facturés lorsque ceux-ci

résultent directement de cette erreur.
4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande,

lorsqu'ils ne sont pas inclus dans le prix du produit.

Scaffolding furniture se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute

modification de prix ne s'applique pas aux commandes déjà confirmées.
5. Fabrication et préparation à la commande

Les meubles Scaffolding furniture sont principalement fabriqués ou préparés à la

commande.

La préparation d'une commande peut comprendre notamment la préparation des éléments

métalliques, des composants imprimés en 3D, le contrôle des pièces, le tri, l'assemblage de

préparation, la protection et le conditionnement.

Chaque commande fait l'objet d'un contrôle avant expédition.
6. Délais de préparation et de livraison

Le délai de livraison est fixé à 8 semaines maximum à compter de la confirmation de la

commande, sauf indication contraire clairement mentionnée sur la fiche produit ou lors de la

commande.

Ce délai comprend notamment les délais d'approvisionnement des composants, la

préparation et le contrôle de la commande, son conditionnement ainsi que son transport.

Le Client est informé, lorsque cela est possible, de l'expédition de sa commande et reçoit les

informations de suivi disponibles.

En cas de retard exceptionnel susceptible d'affecter le délai annoncé, Scaffolding furniture

informe le Client dans les meilleurs délais.

En cas de non-respect du délai de livraison dans les conditions prévues par la

réglementation applicable, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la

consommation, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai

supplémentaire raisonnable puis, dans certaines conditions, de résoudre le contrat.
7. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, selon les

modalités proposées par la marketplace ou le transporteur.

Le Client doit vérifier l'état apparent du colis et du produit lors de la livraison.

En cas de colis manifestement endommagé, le Client est invité, lorsque cela est possible, à

émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter rapidement Scaffolding furniture

avec des photographies du colis et du produit.

Ces démarches ne privent pas le Client de ses droits au titre des garanties légales.
8. Montage et assemblage

Certains produits Scaffolding furniture sont livrés sous forme d'éléments à assembler.

Les instructions de montage sont fournies avec le produit ou mises à disposition selon les

modalités indiquées avec celui-ci.

Le Client est responsable du montage conformément aux instructions fournies.

Il est recommandé de procéder au montage sur une surface adaptée et impératif de

respecter scrupuleusement les consignes de sécurité fournies avec le produit.

Scaffolding furniture ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'un

montage non conforme aux instructions, d'une modification du produit ou d'une utilisation

manifestement inappropriée.

Cette disposition ne limite pas les droits du Client au titre des garanties légales.
9. Droit de rétractation et politique de retour de 30 jours

9.1 Droit légal de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur

dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer

son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le Client doit informer Scaffolding furniture de

sa décision dans ce délai.

Le Client dispose ensuite du délai légal applicable pour retourner le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf disposition contraire indiquée lors

de la commande ou lorsque la réglementation impose qu'ils soient pris en charge par le

Vendeur.

Le remboursement intervient conformément aux dispositions légales applicables.

9.2 Politique commerciale de retour sous 30 jours

En complément du droit légal de rétractation, Scaffolding furniture accorde au Client une

possibilité commerciale de retour jusqu'à 30 jours à compter de la réception du produit,

sous réserve des conditions ci-dessous.

Pour bénéficier de cette politique commerciale, le produit doit :

● être complet ;

● être retourné avec l'ensemble de ses éléments, accessoires et instructions ;

● être correctement protégé pour le transport ;

● ne pas avoir subi de dommage résultant d'une utilisation anormale ou d'une

modification du produit.

Le Client doit contacter le service client avant tout retour afin d'obtenir les instructions de

retour.

Les frais directs de retour sont à la charge du Client dans le cadre de cette politique

commerciale de 30 jours, sauf accord contraire écrit du Vendeur.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, selon le

même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire avec le

Client.

Cette politique commerciale de 30 jours ne limite en aucun cas les droits légaux du

consommateur, notamment ceux résultant des garanties légales.

9.3 Produits personnalisés

Lorsque le Client demande une personnalisation ou une fabrication réalisée selon ses

spécifications particulières, le droit légal de rétractation peut ne pas s'appliquer dans les

conditions prévues par la loi.

Dans ce cas, cette absence de droit de rétractation sera expressément indiquée au Client

avant la validation de la commande.
10. Garanties légales

Les produits vendus par Scaffolding furniture bénéficient des garanties légales applicables,

notamment :

● la garantie légale de conformité ;

● la garantie légale contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité s'applique dans les conditions prévues par les articles

L.217-1 et suivants du Code de la consommation.

Le Client peut demander la mise en œuvre de ces garanties en contactant le service client

et en fournissant, lorsque cela est nécessaire, les informations permettant d'identifier la

commande ainsi que les éléments permettant de constater le problème rencontré.

Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale

éventuellement proposée.
11. Service après-vente

Pour toute question concernant une commande, un produit, son montage ou un éventuel

problème après livraison, le Client peut contacter le service client :

E-mail : info.scaffoldingfurniture@gmail.com

Téléphone : 0613154865

Le Client est invité à fournir son numéro de commande ainsi que, lorsque cela est utile, des

photographies ou vidéos permettant d'identifier le problème.

Scaffolding furniture s'engage à traiter les demandes de service après-vente dans les

meilleurs délais.
12. Responsabilité

Scaffolding furniture est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du

contrat de vente dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La responsabilité de Scaffolding furniture ne saurait être engagée en cas de dommage

résultant d'une utilisation du produit contraire à sa destination, d'une modification du produit,

d'un montage non conforme aux instructions ou d'une utilisation ne respectant pas les

recommandations de sécurité fournies.

Ces limitations ne s'appliquent pas lorsqu'elles auraient pour effet de priver le Client de

droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives applicables.
13. Force majeure

Scaffolding furniture ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution

résultant d'un événement de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Lorsque cela est possible, le Client sera informé de la situation et de ses conséquences sur

la commande.
14. Données personnelles

Les données personnelles communiquées par le Client sont traitées dans le cadre de la

gestion des commandes, de la livraison, du service après-vente et des obligations légales

du Vendeur.

Les données peuvent également être traitées par la marketplace et les prestataires

nécessaires à l'exécution de la commande, notamment les prestataires de paiement et de

livraison.

Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de

protection des données personnelles.

Pour toute question relative au traitement de ses données personnelles, le Client peut

contacter :

info.scaffoldingfurniture@gmail.com
15. Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable, le Client consommateur peut, après avoir

préalablement adressé une réclamation écrite au service client et en l'absence de solution

satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève

Scaffolding furniture.

Médiateur de la consommation : CM2C

Adresse : 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris

Site internet : https://www.cm2c.net/

Les modalités et conditions de saisine du médiateur sont disponibles sur son site internet.
16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Scaffolding furniture afin de

rechercher une solution amiable.

Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions impératives de son

pays de résidence demeurent applicables lorsqu'ils ne peuvent être écartés par contrat.
17. Acceptation des CGV

La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales

de Vente par le Client.

Les présentes CGV sont accessibles au Client avant la validation de sa commande et

peuvent être conservées sur un support durable.

Dernière mise à jour : 15/09/2026

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on a durable medium.

Last update: 15/09/2026